订阅邮箱和访问信息，乐投游艺这样处理

这份说明覆盖你在乐投游艺中文站的三种常见动作，以及围绕它们发生的后续沟通：

• 订阅更新摘要：在页脚上方或公告处留下邮箱，选择想关注的栏目。
• 写信咨询：就分类编号、订阅状态、页面显示等问题给客服邮箱发信，以及我们给你的回信。
• 浏览页面：打开站内任意栏目时产生的访问记录，用于保障站点正常打开、了解栏目被查找的情况。

如果你同时在使用本站的服务条款，那份文档约定的是内容使用与责任范围，与本文各自独立、互为补充，可在使用条款查看。

我们只围绕订阅、咨询和站点运行收取必要内容。与你的问题无关的个人资料，来信时可以省略不写。

订阅邮箱

你主动填写的邮箱地址，用来接收更新摘要。选择关注栏目时，无需再补充姓名、职位等资料。

咨询邮件

你发来的邮箱地址、邮件正文，以及我们之间的往来回复。这些内容用于把问题跟到底。

设备与访问日志

浏览器类型、操作系统、访问的页面路径、访问时间与粗略地域，用于排查异常和统计栏目被查找的情况。

订阅状态

是否已确认、关注了哪些栏目、是否已经退订，用来保证摘要发到确实想看的人手上。

• 按你选择的栏目发送更新摘要，每周最多 2 次，覆盖规则更新、分类调整和版本公告。
• 回复你的咨询，协助查找分类编号、确认订阅状态、处理页面显示问题。
• 从栏目访问情况判断哪些分类名称和入口位置需要调整，让下一次查找更顺手。
• 排查异常访问，保障站点在手机、平板和桌面端都能正常打开。

这些用途之外，我们不会把你的邮箱或来信内容挪作他用；涉及栏目优化的统计，只看整体趋势，不针对个人。

1. 01 选择关注栏目 规则更新、分类调整或版本公告，按你关心的内容勾选。
2. 02 确认订阅邮箱 补上邮箱并确认，确认之后才会开始收到摘要。

• 摘要每周最多发送 2 次，不会在一天里反复打扰你。
• 每封邮件底部都有一键退订，点击后即时生效，之后不再收到摘要邮件。
• 也可以在任意时间写信给客服邮箱说明要退订，我们处理完会回信确认。
• 退订后如果又想看更新，重新走一遍上面两步即可恢复。

第一次订阅、中途换栏目还是退订后恢复，操作步骤都写在问答与指引里，照着点就行。

订阅邮箱

在订阅关系存续期间保留；退订后转入归档，按内部清理周期删除。

咨询邮件

保留至问题处理完毕后的一段时间，方便同一问题再次来信时快速回查经过。

访问日志

按运维周期滚动清理，只保留统计所需的短期记录。

• 账号按岗位分级授权，只有处理订阅与来信的同事能接触到对应记录。
• 查阅订阅与来信记录会留下操作记录，内部按需申请，处理完即收回权限。
• 邮件传输本身存在一定风险，来信时请勿附上身份证件照片、银行账号等与咨询无关的敏感内容。

对订阅、退订或信息处理有疑问，直接找客服就行。客服工作日 9:00-18:00 在线，邮件通常在 24 小时内回复。

这份说明会随订阅流程和站内工具的调整而更新，新版本直接发布在本页；与栏目和版本相关的调整记录，可以在资讯与公告回看。其他联系方式与服务时间，见找到我们。

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